第五章:全國會議聯盟系統

 

美安公司全球會議聯盟系統(GMTSS)在各地區建立一個系統化、協調化及全面的會議系統,以開展事業介紹、培訓、激勵和支援各項活動,幫助擴展超連鎖店主組織。此系統包含各類會議、培訓、研討會、大會及年會。能夠使美安超連鎖店主藉助美安公司優秀的演講者和輔導員,學習行銷的最佳技巧,充分利用超連鎖事業發展系統,建立強大的超連鎖店主組織。以這個系統作為工具,可以讓美安超連鎖店主擴展他們的事業。

全球會議聯盟系統包括:

       一對一介紹
        家庭事業說明會
        超連鎖事業說明會
        新超連鎖店主訓練
        成功五要訣訓練
        授證經理級訓練
        公司主辦的授證輔導員訓練班
        網路中心授證訓練
        公司主辦的網路中心授證講師訓練班
        產品訓練
        地方研討會
        區域大會
        轄區年會
        世界大會
        國際年會
        Motives®訓練
        TLS®訓練 
        網路銷售與行銷(ISM)訓練
        征服授證音樂培育人員訓練

發展事業雖有許多不同的技巧,但至少有三個是大眾認同絕對能成功的要點,能使事業快速發展且穩定:1) 使你的超連鎖店主建立起信心,2) 向他們提供知識,去實踐他們的信心,3) 永遠保持他們的熱忱,而且隨時將新的、有興趣的朋友帶進這個事業行列。多年的經驗證明,會議、訓練、研討會、年會是用來發展個人及整體事業成長的重要方法。

當我們帶新人加入超連鎖事業時,要如何去達成目標呢? 首先,給他們介紹美安公司,讓他們聽錄音、看錄影了解超連鎖事業發展系統的大概、美安產品代理的觀念及購物年金,並讓他們閱讀美安超連鎖手冊、成功名人錄和美安超連鎖事業雜誌。要讓他們相信美安獨立超連鎖店主資格可以為他們提供的機會。我們以強而有力的超連鎖系統及生活改善的事實成果來證明,他們就會相信。他們會去搜集更多的資料,不斷參加訓練和會議,充實知識,加強管理和銷售技巧,同時也會主動去尋求協助以達到個人的成功。最重要的是讓他們能採取積極的行動,如此一來立即增進他們的信心、知識及熱忱,所有的消極觀念也會跟著消失。

當潛在超連鎖店主從一對一介紹或是在超連鎖事業說明會上了解到美安管理業績紅利計畫(MPCP)時,這些對他們來說只不過是白紙黑字或簡報投影片。事實上美安的錄音、錄影資料,以及超連鎖手冊、超連鎖事業雜誌都是很有價值的工具,可以藉此傳達信息,建立穩固的基本信心。什麼是真正的超連鎖系統及其強大的動力呢?答案是在於超連鎖店主本身和他們所做的事情。在最初幾星期或數月內,假如我們能積極帶新人去參加超連鎖事業說明會、地方研討會、區域大會、轄區年會或參加重要的國際年會和世界大會,這會讓他們有機會去受到成功超連鎖店主能量的感染。

想想看 — 你能夠在一日內完成一個月的工作量!要想達到這個目標很簡單,只要你主動且積極地去邀請你銷售組織網的人員去參加全球會議聯盟系統的會議。事實上證明,那些參加全球會議聯盟系統會議的超連鎖店主,就是那些已經享有他們組織快速穩定成長經驗的人。由於自己及新會員能參加研討會、大會、年會及訓練,那麼超連鎖店主更能增加信心,產生更多的熱忱。結果是:快速且穩定成長。不停地參加由全球會議聯盟系統所供給的地方研討會、區域大會、轄區年會及其他的訓練,你即是樹立了榜樣,讓你的組織夥伴學習並複製。請記住:「你所付諸行動的會引導這一行動的重複發生。」

我們的事業是無形的,無法看到或摸到,是由一群獨立工作的人結合在一起,形成一個無形且優秀的組織網。我們的會議、訓練、研討會、大會、年會是有形的。你可以看到人們參加這些會議的熱忱和信心。你可以看到他們,跟他們接觸及談話,從中可以知道如何讓你的組織網成功成長。這些參加會議及訓練的人,是我們的事業成形的主要因素。整個計畫的設計是為了展示什麼是美安,且讓這些加入會議的人作見證,告訴大家成為一個美安超連鎖店主能實現什麼。無論如何,能讓他們一次又一次看到及接觸到是必要的,這些活動能讓我們的組織聯繫在一起,且能使事業穩定持續成長。

有句話說:「我們的事業是讓人們持續著他們的事業,直到他們能看得到事業成功。」 美安的設計是讓普通的人能夠真正而且實際能夠做到的,普通人一定要先看到後才會相信。

我們組織內的領導人物不停地給不同組織網舉行一對一行銷會談、超連鎖事業說明會、家庭事業說明會、產品説明會、核心訓練,聯繫許多不同組織網的人,這使正處於消極低沈狀態的人得到最大的鼓勵。由於無限的熱忱,加上大方不自私的貢獻,使得我們的組織網能成長。有人常問我們的領導人:「什麼能夠使領導人永遠保持熱忱,而且能夠有力地去貢獻力量?」 答案很簡單:「沒有一個人能在沒有鼓勵和支持之下而能強壯的。」 我們的領導人由於他們不斷往上晉級及參加地方研討會、區域大會、轄區年會、公司主辦的國際年會和世界大會,而能供給我們所需的支柱。在這些會議中,美安的領導人可以再次充電,使得他們的信心更堅定,心態更正確,思路更活躍。在這些會議中,領導人也會重新設定他們的目標,可以看到及感到他們的努力和辛勞所得到的結果。最重要的不僅是這些會議令人興奮,同時也是一個能帶給新人信心、知識和熱忱的地方,這些信心、知識和熱忱由美安的所有會員提供給那些對美安超連鎖事業有願望及承諾的人。正是為了這個目標,美安公司發展了一套完整的全球會議聯盟系統。


第一節    一對一介紹

邀請一位新的潛在顧客或發展對象到家討論美安超連鎖事業是最有效的說明會。可以不必很正式;不過當要展示美安時,當然最好能儘量很專業化。做說明會時不要有任何的干擾,如電視、貓狗、小孩、電話。像這樣的說明會可以針對一人、二人或三人,互相對坐在廚房的餐桌。當在廚房舉行會議,用美安事業說明圖冊展示行銷計畫效果最好,或是簡單地在紙上畫出美安的行銷計畫。另一有效展示美安行銷計畫的方法是一起坐下來看錄影資料。這份錄影資料可以解釋行銷計畫及一些簡要的SHOP.COM相關內容。如果你是新人或是住在一個資深事業夥伴不能隨時到的地方,那麼用錄影資料是最好的方法。播放錄影過程中,如果你認為哪些地方需要強調,可以暫停一下以便作説明。你選擇任何方法,都是有幫助的。假如以上方法你都不喜歡,另外可以聯絡你的推薦人、上線助理級、授證經理級,他們會到你的住所幫助你、支持你。如果你的推薦人能出席,你對美安的基本複製法和經營方式會更加有信心。另外,你的推薦人及/或資深事業夥伴能幫助你回答任何問題;而且如果你遺漏了任何重點,他們可以在你身邊補充,或當你冷場時可以助你一臂之力。如果是在客廳或家庭事業說明會展示事業計畫,你可以使用超連鎖事業說明簡報。如果可能的話,建議你擺一個吸引人的產品展示台。可依照第21章第2節「超連鎖事業說明會」所述的方式去做。在家舉辦的說明會比較不正式,可能不需要幾位演講者。


第二節    超連鎖事業說明會

這個重要會議的主要目的是供給一致且正確的信息,在令人興奮且很專業的氣氛下來完成兩個主要目標:

       以一個有專業性及熱忱的態度給予來賓或潛在人選足夠的信息,使他們有正面的決定成為一個超連鎖店主。

       將新超連鎖店主及潛在人選介紹給其他有同樣心態的人。如此可以幫忙製造氣氛及可信度。

超連鎖事業說明會是由一個較有知識和經驗的人來主講,讓潛在人選能看到這個事業的遠景。任何一個潛在人選及超連鎖店主若已從一對一行銷介紹或家庭事業說明會中得知這事業,必須要儘快帶他們去參加超連鎖事業說明會。


第三節    新超連鎖店主訓練

新超連鎖店主訓練是成為美安超連鎖店主的三個必要訓練之一。此訓練旨在提供新超連鎖店主達到成功所需要的重要原動力。這知識的原動力,包括他們對將來新的努力作出的承諾,與其他的會員對美安超連鎖事業發展系統的共享,對超連鎖事業發展系統的基本制度的全面的認識,對超連鎖事業規章與規定的深入理解,以及按必要的表格和管理要求開展的運作。這些都能供給新超連鎖店主一些基本的知識,讓他們有足夠的信息,去鞏固一個成功的超連鎖事業。


第四節    成功五要訣訓練

認真複製那些成功的要點,這是每一個人在美安事業能持續發展的要訣。這些基石可以歸納成五個基本要訣:(1) 態度與知識;(2) 目標和目標聲明;(3) 零售;(4) 物色、招募和推薦;以及(5) ABC法則及跟進。做成功五要訣訓練,是要確定超連鎖店主對這五個基本要素有足夠的認識。成功五要訣訓練是美安超連鎖店主必須參加的三項訓練之一。在參加授證經理級訓練之前,必須先完成成功五要訣訓練和新超連鎖店主訓練。大多成功的超連鎖店主常常參加成功五要訣訓練。所有的超連鎖店主一定要參加成功五要訣訓練,而且從講師那邊拿到填寫好的新超連鎖店主訓練及成功五要訣訓練合格證書(代碼:280)。每位講師在證書上簽上自己的名字,並要核對參加者的名字、地點、日期。如果沒有這證書和正確資料,超連鎖店主是不能參加授證經理級訓練的。


第五節    授證經理級訓練

只有美安的授證輔導員才可主持授證經理級訓練。授證經理級訓練(ECCT)是美安超連鎖店主必須參加的三項訓練之一。所有要參加授證經理級訓練的會員必須先參加成功五要訣訓練和新超連鎖店主訓練,並出示其訓練合格證書(新超連鎖店主訓練及成功五要訣訓練合格證書[代碼:280])。

授證輔導員主持授證經理級訓練時,至少包括下列項目:

       介紹美安公司全貌
       行銷計畫及管理業績紅利計畫
        法律問題及行政管理
        政策、程序、規則及法規
        全球會議聯盟系統
        網上報告與管理


第六節    授證輔導員訓練班

授證輔導員訓練班是由公司主辦並主持的訓練課程,每年可能舉行一到三次。授證輔導員訓練班培訓合格的超連鎖店主去教導其他超連鎖店主重要的管理原則,以能成功地參與管理業績紅利計畫。美安的授證輔導員是一群傑出的超連鎖店主,不只是因為他們有豐富的知識和成就而成為有經驗的超連鎖店主,也是因他們願意接受挑戰而成為美安超連鎖店主團體中的領導者。他們是每位超連鎖店主效法的榜樣,正是因為如此,在超連鎖事業發展系統中,授證輔導員一直保持高水準的表現。只有公司核准的授證輔導員才可以主持授證經理級訓練,授證經理級訓練是經理級一定要具備的訓練。

授證輔導員的訓練課程很詳細地講解超連鎖手冊內的主題,因此當授證輔導員主持授證經理級訓練時,能使超連鎖店主得到正確的訓練。授課的課程包括(但不限於)如下內容:

       行為規範 
        美安成功合作計畫(MAPS)
        政策、程序、規則及法規
        管理業績紅利計畫
        全球會議聯盟系統
        超連鎖事業帳戶與超連鎖管理系統
        非法的直銷和網路行銷計畫
        法律問題及行政管理
        擴展國際市場


第七節      產品訓練

舉辦產品訓練,是為了提高超連鎖店主對美安產品的認識。這些產品在公司舉辦的產品專題會上曾介紹過。產品訓練增加了你對所零售產品的知識,從而使你銷售產品更有信心。只有超連鎖店主產品專家才被准許舉辦產品訓練。產品訓練講師必須每兩年參加一次公司舉辦的產品專題會,必須為第一類別的演講者機構成員。


第八節      地方研討會

地方研討會是更高一級的成功五要訣課程,時長至少為6小時。特邀演講人是經核准的演講者機構第二類別成員。只有經核准的演講者機構第二類別成員才能成為地方研討會的特邀主講人並領取酬金及/或補助。在地方研討會上,與會的超連鎖店主可從該地區的特邀演講人那裡學到更多銷售和擴展組織網的技巧。研討會的內容也可包含產品介紹及各商店的相關資訊。在會中,也同時表揚在該地區超連鎖店主,因為他們或是晉升級別,或是得到卓越超連鎖店主初次合格或再次合格認證,或是得到購物年金卓越成員初次合格或再次合格認證,亦或是在零售、招募或其他方面有卓越表現。在各個區域或轄區裡,每二到三個月就有一場地方研討會。


第九節      區域大會

區域大會須涵蓋至少兩個地方研討會地區。區域大會的課程表應包括至少8個小時的培訓以及30分鐘的表揚。一個區域大會有一位主講人。如要添加任何演講人,需要經過轄區會議聯盟主任核准。訓練主題應與超連鎖事業系統相關。主題可包括(但不限於)以下方面:招募與零售、門票銷售、購物年金、卓越超連鎖店主計畫、90天行動計畫、超連鎖事業的責任及ABC跟進法。特邀演講人應從高級顧問經理級或以上的超連鎖店主中選出。只有經核准的演講者機構第二類別成員才能成為區域大會的特邀主講人並領取酬金及/或補助。在會中,也同時表揚在該區域的超連鎖店主,因為他們或是晉升級別,或是得到卓越超連鎖店主初次合格或再次合格認證,或是得到購物年金卓越成員初次合格或再次合格認證,亦或是在零售、招募或其他方面有卓越表現。


第十節      轄區年會

美安公司已把北美劃分為七個轄區。轄區會議聯盟主任要負責籌畫、組織、推廣一年一度為時二到三天的大會。在該轄區的地方會議協調員和區域會議協調員必須全力以付幫忙推展轄區年會,以使參加人數踴躍。高階超連鎖店主領導者及公司管理層會到會場做深入的市場開發技巧訓練,仔細講解產品的功用、成分和商業組織發展的策略以及相關方法。這些不僅可增長與會人士的知識和專業技巧,而且有效率地刺激和帶動該區的發展。鼓勵相應地區和區域的超連鎖店主踴躍參會,可以激發身為本地區超連鎖店主的自豪感,提升所有超連鎖店主的信心和知識。轄區年會的目的是要為本區的發展做計畫。轄區會議聯盟主任、區域會議協調員、地方會議協調員和超連鎖事業說明會協調員應利用機會定下這一區下年度的成長目標,而且寫下確定的計畫以達成這些目標。只有業務管理團隊成員及公司管理層有資格成為在轄區年會主講人。在會中,也同時表揚在該區域的超連鎖店主,因為他們或是晉升級別,或是得到卓越超連鎖店主初次合格或再次合格認證,或是得到購物年金卓越成員初次合格或再次合格認證,亦或是在零售、招募或其他方面有卓越表現。


第十一節     公司主辦的世界大會

由美安公司主辦的世界大會每年舉行一次。主要是更深入的訓練超連鎖店主對超連鎖事業發展系統應該具備的管理方式和領導技巧。世界大會的目的還包括教導、鼓勵以及表揚在過去六個月中工作努力且有卓越表現的超連鎖店主。同時也表揚所有獲得主席挑戰獎的超連鎖店主(獲獎條件是由美安公司主席暨首席執行長JR Ridinger設定) 在世界大會與國際年會期間也會介紹新推出的產品、技術以及事業支援計畫。


第十二節        公司主辦的國際年會

美安公司主辦的國際年會是一年一度的慶祝大會,同時也讓所有美安超連鎖店主學習經驗的年會。國際年會目的是教導、鼓勵以及表揚在過去一年內工作努力且有卓越表現的超連鎖店主。同時也表揚所有獲得主席挑戰獎的超連鎖店主(獲獎條件是由美安公司主席暨首席執行長JR Ridinger設定)。獎項與獎品會頒給最能表現美安精神及承諾的超連鎖店主。同時也會介紹新推出的產品、技術以及事業支援計畫。美安公司主辦的國際年會對所有超連鎖店主是一年中最興奮的一件大事。


第十三節        全球會議聯盟系統的翻譯服務

美安公司儘量提供每一位要利用管理業績紅利計畫達成目標的人所必需的工具。事業支援資料已有英文版、中文版和西班牙文版。公司主辦的大會若有翻譯的必要,會經由無線傳播方式及公正的價格提供服務。在大會召開之前,公司會議部主管會宣布是否在將召開的大會上有翻譯服務,以及每一位所需的花費。其他各自主持的會議(地方研討會、區域大會和轄區年會)如也需要翻譯的服務,則各個主辦人自行負責翻譯的事宜,包括尋找翻譯服務及訂合約。


第十四節        美安會議/訓練的基本原則

這事業的目標是,通過使用美安產品的效益和商業機會的成果,來發展你的超連鎖銷售組織。非常重要的是要按專業化的標準來組織會議,才能實現這個目標。

正是這些「專業化」的細節對實現成功會產生很大的不同。如何去主持會議雖是小事情,但是可促成我們成功地售貨、推薦新超連鎖店主和發展事業。有關籌備和舉辦專業化全球會議聯盟系統/培訓的詳細全面資訊,請參閲第21章。這些資訊對如何佈置會場、如何有效運用產品展示、如何使特邀演講人取得最佳效果等都有詳細説明,讓你能夠順利地把會議舉辦好。


第十五節        全球會議聯盟系統轄區劃分

北美地區已分成七大轄區,轄區劃分如下:

東北轄區:康乃迪克州、緬因州、麻塞諸塞州、新罕布夏州、紐約州、羅得島、佛蒙特州。

東中轄區:德拉威州、哥倫比亞特區、肯塔基州、馬利蘭州、紐澤西州、俄亥俄州、賓州、維吉尼亞州、西維吉尼亞州。

東南轄區:阿拉巴馬州、佛羅里達州、喬治亞州、密西斯比州、北卡羅萊納州、南卡羅萊納州、田納西州、巴哈馬群島、波多黎各、美屬維爾京群島。

北部轄區:伊利諾州、印地安那州、愛荷華州、密西根州、明尼蘇達州、內布拉斯加州、北達科塔州、南達科塔州、威士康辛州。

南部轄區:亞利桑那州、阿肯色州、科羅拉多州、堪薩斯州、路易斯安那州、密蘇里州、新墨西哥州、奧克拉荷馬州、德克薩斯州、猶他州。

西部轄區:阿拉斯加州、加利佛尼亞州、夏威夷州、愛達荷州、蒙大拿州、內華達州、俄勒崗州、華盛頓州、懷俄明州、關島。

加拿大轄區:阿爾伯塔省、英屬哥倫比亞省、緬尼托巴省、新布崙茲維克省、紐芬蘭省、諾瓦斯科夏省、安大略省、薩斯喀其溫省。